Сьогодні лікарі первинної ланки, котрі укладають декларації з пацієнтами (сімейний лікар, терапевт, педіатр) є центральними постатями в охороні здоров’я.
Українці звертаються до свого лікаря при раптових чи хронічних захворюваннях, регулярних профілактичних оглядах, за необхідності отримати консультацію, відкрити лікарняний, отримати е-рецепт на “Доступні ліки”, взяти електронне направлення до вузького спеціаліста, отримати медичну довідку тощо.